应积极应对职业打假人投诉，依法处理。依据《通过法定途径分类处理工商行政管理领域信访投诉请求清单》，虽规定宽泛，但工商部门需对投诉举报分别处理。若不及时处理，可能影响企业声誉及正常经营秩序，造成经济损失。
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应对职业打假人投诉，常见方式有和解、应诉等。选择和解时，需与打假人沟通协商；选择应诉，则应积极准备证据材料，依法维权。具体方式需根据投诉内容及法律依据综合考虑。
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应对投诉需谨慎。1.收到投诉后，首先核实投诉内容，确认是否属实。2.若投诉属实，积极与打假人沟通，寻求和解途径，减少不良影响。3.若无法和解，准备相关证据，依法应诉，维护自身合法权益。4.在整个过程中，保持冷静，避免冲突，依法依规处理。