不违法，需具体情况具体分析。根据《中华人民共和国刑法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，若陪玩服务存在欺诈行为，则要求退款合理且可能涉及刑事责任。若服务已提供且无欺诈，则要求退款可能构成违约。若不及时处理，可能导致法律纠纷，影响个人信用及可能面临法律责任。
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视情况而定。1. 若服务存在欺诈或误导：收集证据，向平台投诉或报警处理，依据《中华人民共和国刑法》追缴违法所得。2. 若服务已提供且无欺诈：与陪玩老板协商退款事宜，依据《中华人民共和国民法典》处理合同争议。3. 若为未成年人充值：法定代理人可要求退款，需提供相关证据，依据《中华人民共和国未成年人保护法》处理。
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常见处理方式包括协商、投诉及法律途径。若服务未达预期且无欺诈，可协商退款；若服务存在欺诈，可投诉或报警处理；若协商不成，可通过法律途径解决。选择时应根据具体情况，考虑效率、成本及可能后果。