具体情况应当到银行核实，根据您的描述，这是套路贷。平台客服说你银行卡号填写错误导致打款失败，需要技术处理修改卡号，但是修改银行卡需要交纳手续费或保证金或验资款等，客服会告知您手续费或保证金或验资款等会和贷款一并打入您的银行卡，你如果单方提出终止贷款，对方就会告知您合同已生效，您不但要偿还贷款和利息，还会产生其他严重的法律后果。
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贷款风险很大，请谨慎处理